É possível realizar o cancelamento de um pedido?

Após um pedido, as informações do pedido são automaticamente repassadas para o sistema do SNS Helper.

Desse modo, o cancelamento do pedido só é possível quando o sistema entender que o sistema é impossível de ser aplicado.

No entanto, se um pedido não tiver sido iniciado após 3 dias, o usuário poderá solicitar o cancelamento.

Após a solicitação de cancelamento pelo usuário, caso a empresa julgue o pedido como impossível de ser atendido (pedido não iniciado após 3 dias), o pedido será cancelado e o valor pago pela compra será restituído ao balanço da conta do usuário.


# O valor é reembolsado automaticamente quando um pedido for cancelado.

# Pedidos 'em andamento' e 'finalizados' não podem ser cancelados ou reembolsados em nenhuma circunstância

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